Frågor och svar

Fråga: Jag har blivit medlem men glömt/raderat min inloggningskod. Hur gör jag för att få ett nytt?
Svar: Om du har registrerat dig men glömt ditt lösenord kan du klicka på följande länk för att få ett nytt: http://fotografiska.eu/user/forgotpassword

Fråga: Något hände vid betalningen, så nu är jag medlem men har inte betalat, och jag kommer inte tillbaka till betalningssidan? Hur gör jag för att betala?
Svar: Om du har registrerat din e-postadress hos Fotografiska men ännu inte hunnit/lyckats betala in ditt medlemskap, kan du fortsätta till betalningen genom att först logga in och sedan gå till sidan för betalning på: https://fotografiska.eu/auriga/request
Alternativt kan du klistra in URL i adressfältet i din webbläsare. Vi rekommenderar att du gör likadant vid ev. avbrott mitt under pågående betalning.

OBS! Du kan också betala ditt medlemskap över disk på Fotografiska. Registrera dig först och betala sedan i kassan med kort eller kontanter.

Fråga: Min webbläsare varnade att den ej kunde styrka giltigheten i den sida som kom upp vid betalningen, det kunde eventuellt vara en felaktig sida. Vad ska jag göra?
Svar: Det är ett vanligt förekommande varningsmeddelande kopplat till säkerhetsinställningar i webbläsaren för att skydda dina uppgifter från olaglig hantering mm. I det här fallet ska du dock välja att fortsätta till betalningen trots varningen.

En del kortutgivande banker styr om sina kunder till respektive hemsidor för ytterligare en sk 3-d secure verifiering. Då gäller det att ha sin inloggningskod eller inloggningsdosa till hands för att kunna slutföra betalningen.

Har du ytterligare frågor? Kontakta medlem@fotografiska.eu